Uncategorized

კომპანიის ბაზარზე პოზიციონირების და ბრენდინგის შემუშავებისას ერთ ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან კომპონენტს წარმოადგენს თანამედროვე სატელეფონო სისტემა და კავშირი კომპანიის მომხმარებლებთან. VoIP ტექნოლგიის ფართო გავრცელებამდე (და ხშირს შემთხვევაში შემდეგაც) მრავალფუნქციონალური სატელეფონო სისტემა ითვლებოდა დიდ დანახარჯებთან დაკავშირებულ პროექტად, რომელთა განხორციელება შეეძლოთ მხოლოდ დიდ კომპანიებს.  პროფესიონალური სატელეფონო მისალმება, ხმოვანი მენიუ, მოლოდინის რეჟიმი, სამუშაო დროის მიხედვით ზარების განკარგვა, უკუკავშირი – …

როგორ შეიძლება თანამედროვე სატელეფონო სისტემამ გაზარდოს ბიზნესის წარმადობა Read More »

პროგრესულ სატელეფონო სისტემებზე საუბრისას მრავალფეროვანი ფუნქციონალობით, ავტომოპასუხითა და ქოლცენტრით, მსმენელს ხშრად გიგანტური კომპანიები წარმოუდგება ხოლმე თვალწინ, სადაც უზარმაზარ ოფისებში ათობით სატელეფონო ოპერატორი მუშაობს. რეალურად ვოიპ თანამედროვე სატელეფონო სისტემები საუკეთესო საშუალებას იძლევა მცირე და საშუალო ბიზნესებისთვის პროგრესული სატელეფონო სისტემის მოწყობა საკმაოდ ბიუჯეტურ ვარიანტში მოხდეს. ეს გადაწყვეტილება კი სატელეფონო სისტემის ჰოსტინგს წარმოადგენს. რა არის სატელეფონო სისტემის ჰოსტინგი? …

ვოიპ სატელეფონო გადაწყვეტილება მცირე ბიზნესებისთვის Read More »

მიუხედავად იმისა, რომ თანამედროვე, მრავალფუნქციური ტელეფონიაზე მოთხოვნა მცირე თუ საშუალო ბიზნეს ოპერატორების მხრიდან იზრდება, ქოლცენტრის გამართვის საჭიროებას მრავალი მათგანი ეჭვქვეშ აყენებს. მრავალი მცირე თუ საშუალო ბიზნესი თვლის რომ მათ კომპანიაში ქოლცენტრის საჭიროება, გამომდინარე მათი კომპანიის საქმიანობის მასშტაბებიდან, არ დგას და რომ კორპორატიული ქოლცენტრის ფლობა დიდ ხარჯებთან არის დაკავშირებული. რამდენად საჭიროა ქოლცენტრი მცირე თუ საშუალო ბიზნესებისთვის? …

სჭირდება თუ არა ქოლცენტრი მცირე და საშუალო ბიზნესს? Read More »

VoIp სატელეფონო სისტემების დახვეწა და განვითარება სატელეფონო სისტემების მიმართ მოთხოვნების ზრდის შედეგი იყო. სატელეფონო სისტემებზე წვდომა გეოგრაფიული ლოკაციებიდან, სადაც ტრადიციული სატელეფონო ხაზები ხელმისაწვდომი არ არის, სატელეფონო კომუნიკაციაზე ტრადიციული სატელეფონო სისტემებისთვის მონოპოლიის ჩამორთმევა თუ უბრალოდ ტარიფების შემცირება დიდ დისტანციებზე განხორციელებულ ზარებზე, ეს ის მიზეზებია, რამაც VoIp სისტემებზე მოთხოვნის მოულოდნელი ზრდა და სისტემების დახვეწა/განვითარება გამოიწვია. როგორც წინა …

რატომ ირჩევს ბიზნესი VoIp-ს? Read More »

VoIP სატელეფონო სისტემები, სხვა მრავალ უპირატესობასთან ერთად გვთავაზობს მრავალარხიან სატელეფონო ხაზებს. განვიხილოთ რას ნიშნავს ეს. ტრადიციული სატელეფონო ხაზები, ერთ არხიანია, რაც გულისხმობს, რომ ერთ სატელეფონო ნომერზე ერთდროულად მხოლოდ ერთი ზარის განხორციელებაა შესაძლებელი. შესაბამისად, რამოდენიმე ერთდროულად შემომავალი ზარების შემთხვევაში, ერთი ზარის გარდა დანარჩენები იკარგება და კომპანიები მხოლოდ იმის იმედზე რჩებიან რომ პოტენციური მომხმარებელი, რომელმაც მიმდინარე ზარის …

ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის უპირატესობები Read More »