-
უწყვეტი სატელეფონო კავშირი
ულტრა თანამედროვე სატელეფონო სერვისი რაც პრაქტიკულად გამორიცხავს შეფერხებებს
სერვისის ხელმისაწვდომობა
ჩვენი კომპანიის ფუნქიონირების 6 წლის განმავლობაში დაგროვილი მონაცემების მიხედვით ჩვენი სერვისის ხარისხი წარმოადგენდა 99.9998%! სერვისის სავარაუდო ხელმისაწვდომობა: 46 800 სთ სერვისის რეალური ხელმისაწვდომობა: 46 795
სერვისის სავარაუდო ხელმისაწვდომობა
46 800 საათი
სერვისის რეალური ხელმისაწვდომობა
46 795 საათი
სერვისის ხარისხის მაჩვენებელი
99.9998%
-
სწრაფი სერვისი და მონიტორინგის ინოვაციური სისტემა
ჩვენი ინოვაციური მონიტორინგის სისტემა საშუალებას გვაძლევს მოვახდინოთ ხარვეების პრევენცია და მათი ადრეულ სტადიაშივე აღმოფხვრა , შესაბამისად ჩვენი სერვისის მიწოდების ხარისხი უცვლელი რჩება
შემოსული ზარების სტატისტიკა
ჩვენი სატელეფონო სისტემის დახმარებით მომხმარებლების ქოლ-ცენტრების წარმადობა 96.51%-ს აღწევს. დროის შემთხვევით შერჩეულ 4 თვიან შუალედში ჩვენი სატელეფონო სისტემიდან განხორციელებული სატელეფონო ზარების წარმატების ხარისხი ამგვარად გამოიყურება: ნაპასუხარი ზარები 523085; უპასუხო ზარები 18282; ზარების ჯამური ოდენობა 541367; წარმატებული ზარების რაოდენობა კი პროცენტულად 96.51%-ს აღწევს. აღსანიშნავია რომ ჩავარდნილი ზარების 70%-ის შემთხვევაში ჩვენს მომხმარებლებს მიეწოდებათ ინფორმაცია ჩავარდნილი ზარის შესახებ
ნაპასუხარი ზარები
52 3085 ზარი
უპასუხო ზარები
18 282 ზარი
ზარების ჯამური რაოდენობა
54 1367 ზარი
წარმატების ხარისხი
96.51%